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婴儿游泳馆不容忽视的三个方面
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  在竞争中,森林法则“弱肉强食”,弱者被自然规律淘汰,强者得以生存,现在越来越多的人走进了婴儿游泳馆这个行业,淘汰率越来越高,这也是行业快速发展必然经历的结果。对婴儿游泳馆来说,日常运营包括很多的内容,看起来都是各种琐碎的工作,但是通过总结也能看出来哪些方面是重要的。店铺运营来说,工作包括:提升客户会员数量、促进客户成交、吸引客户再次消费。怎么样在这个市场竞争中存活下去,必须得了解到这三点。

  1、保证客户成交和消费

  其实对婴儿游泳馆来说客户到店后成交率都非常高,但是仍然需要两方面:1、店铺的卫生和安全保证,家长们带宝宝到婴儿游泳馆,就是对婴儿游泳馆服务的放心,如果安全和卫生不能保证,宝宝出现疾病或者意外情况,店铺会功亏一篑。2、店铺的服务水平和专业程度。对婴儿游泳馆来说服务态度也影响很大,阿姨们的服务水平同样有影响,如果是经过培训的服务人员不能让客户满意,一般是两个原因:服务人员自身水平不足和服务人员沟通水平需要提升,这两点同样十分关键。

  2、不定期的进行推广和积累客户资源

  对让不熟悉婴儿游泳的家长了解婴儿游泳的好处,同时宣讲自己店铺的优势,不同的家长对婴儿游泳好处的了解不同,而婴儿游泳馆就要在宣传的时候进行普及,吸引新用户进店。

  3、维系客户关系

  对婴儿游泳馆来说,做好以上两条,一般顾客的都会再次消费。不过也有一些会员办过卡之后不来店铺再次消费,这样会造成一些利润的流失,婴儿游泳馆定期回访客户,吸引曾经的消费者再次消费。

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